Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Derek Rosero, persona natural con actividad economica registrada en Colombia. Direccion de contacto: Armenia, Quindio. Canal de contacto para asuntos de proteccion de datos: [email protected] .

2. Marco normativo

Esta politica se rige por la legislacion colombiana de proteccion de datos personales, en particular:

• Ley 1581 de 2012 — Regimen general de proteccion de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentacion de la Ley 1581.
• Decreto 1074 de 2015 — Decreto unico reglamentario del sector comercio, industria y turismo (compilacion).
• Circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en materia de habeas data.

3. Datos que recolectamos

Cuando llenas el formulario de contacto:

• Tu nombre (opcional) — para personalizar la respuesta.
• Tu email (obligatorio) — para responder a tu mensaje.
• Tu numero de WhatsApp (opcional) — para contactarte por ese canal si lo preferis.
• El texto del mensaje que nos enviaste — para entender tu necesidad.
• Metadatos tecnicos minimos: tu direccion IP y User-Agent del navegador, para fines de auditoria y prevencion de abuso (defensa anti-bot / anti-spam).

NO recolectamos cookies de tracking, NO usamos servicios de analytics de terceros (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) y NO compartimos tus datos con redes publicitarias.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos solamente para:

• Responder a tu consulta o solicitud.
• Coordinar el inicio de un proyecto de software si avanzamos a propuesta + contrato.
• Mantener un registro interno de las consultas (lead intake) para seguimiento operativo.
• Cumplir obligaciones legales (facturacion DIAN, retenciones, requerimientos de autoridad competente).

NO usamos tus datos para fines de marketing automatizado, NO los vendemos a terceros, NO los compartimos con redes publicitarias.

5. Encargados del tratamiento (terceros)

Para operar el sitio y nuestros sistemas, algunos servicios tecnicos de terceros pueden procesar tus datos:

• Cloudflare Inc. (Estados Unidos) — hosting del sitio web (Cloudflare Pages), DNS, proteccion anti-bot (Turnstile), CDN.
• Resend (Estados Unidos) — envio transaccional de emails de notificacion (cuando aplique).
• Stripe Payments Inc. (Estados Unidos) — procesador de pagos si avanzamos a contrato (solo cliente activo).
• Meta Platforms (Estados Unidos) — solo si nos contactas via WhatsApp Business o Messenger.

La transferencia internacional de tus datos a estos terceros queda autorizada cuando aceptas esta politica al enviar el formulario. Estos proveedores estan en jurisdicciones reconocidas por la SIC como ofrecientes de niveles adecuados de proteccion.

6. Derechos del titular (habeas data)

Conforme al articulo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tenes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorizacion otorgada.
• Ser informado del uso que se ha dado a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion del dato.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Como ejercer tus derechos

Envianos un email a [email protected] con el asunto "Habeas Data" y describiendo el derecho que queres ejercer. Respondemos dentro de los plazos legales: 10 dias habiles para consultas, 15 dias habiles para reclamos. Si no recibis respuesta o no estas conforme, podes acudir a la SIC como autoridad de control.

8. Retencion de los datos

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que los recolectamos:

• Leads no convertidos: 12 meses desde el ultimo contacto, luego supresion automatica.
• Clientes activos: durante la relacion contractual + 5 anos posteriores (obligaciones DIAN + contables).
• Logs tecnicos: 90 dias maximo.

9. Cookies

Este sitio usa exclusivamente cookies tecnicas necesarias para el funcionamiento (preferencia de aviso de cookies aceptado, token de sesion del clickwrap si firmas un contrato). NO usamos cookies de analytics, publicidad ni perfilamiento.

10. Cambios a esta politica

Si actualizamos esta politica, publicaremos la nueva version en esta misma URL con la fecha de actualizacion. Los cambios materiales se notificaran a clientes activos por email.